Politica de Privacidade

 

Nós da RC BRAZIL LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 04.883.790/0001-51, a seguir designada simplesmente Rip Curl, assumimos o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados de nossos Clientes. Por isso aconselhamos aos nossos Usuários que não forneçam suas senhas de cadastro, pois a mesma é pessoal e intransferível, sendo de sua inteira responsabilidade e do acesso decorrente da utilização da nossa loja virtual.

Nós utilizamos os seus dados como parte da nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor. Essa política descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos as suas informações.

A proteção dos seus dados e da sua privacidade são muito importantes para a Rip Curl. Portanto, recomendamos que você conheça melhor as nossas práticas e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail lojavirtual@ripcurl.com e/ou do canal “Fale Conosco” disponível dentro da nossa loja virtual.

Ao se cadastrar na nossa loja virtual, você consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade.

Ao se cadastrar na nossa loja virtual, o usuário garante de forma expressa que é plenamente capaz, nos termos da legislação vigente, para exercer e gozar de todos os Serviços. Ademais, os Usuários menores de 18 anos deverão obter o consentimento expresso de seus pais, tutores ou representantes legais para utilizar os Serviços, conforme as disposições dos Termos e Condições de Uso e da Política de Privacidade da Rip Curl. Os pais, tutores ou representantes legais serão plenamente responsáveis também no caso de acesso à loja virtual e/ou qualquer outra plataforma do Grupo Rip Curl por parte de crianças e adolescentes, sem a devida obtenção de autorização prévia. Cabe a eles a integral responsabilidade pela fiscalização das atividades e conduta dos respectivos menores sob sua tutela, bem como ciência da integralidade dos demais Termos e Condições de Uso e também da presente Política de Privacidade.

QUAIS TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Ao utilizar a plataforma através do website e/ou aplicativo de propriedade do Grupo Rip Curl, nós coletamos algumas informações importantes para que possamos prestar um serviço adequado para você. Abaixo detalhamos quais são essas informações.

Quando você se inscrever para ser um usuário registrado da loja virtual Rip Curl, poderemos obter uma série de informações sobre você, tais como: seu nome, sexo, idade, atividade esportiva, CPF, endereço e-mail, endereço de correspondência, senha, número de telefone.

Ao adquirir produtos em nossa loja virtual, você poderá nos fornecer os seus dados de pagamento, tais como aqueles de cartão de crédito e de meios de pagamento parceiros.

Nós usamos esses dados para poder confirmar a sua ordem de pagamento e garantir que não ocorram fraudes por meio dos nossos Serviços.

COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiência na sua compra. Listamos abaixo as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais:

• Para realizar consultas de crédito, endereço, titularidade e tudo mais que for necessário para oferecer uma experiência de compra única em nossa loja virtual.
• Para fornecer a você informações sobre os produtos, promoções, funções ou eventos da Rip Curl.
• Para poder responder suas perguntas ou comentários.
• Para permitir que você participe de concursos ou eventos que promovemos ou realizamos.
• Para satisfazer seus requisitos por serviço ou reparo de produtos na garantia.
• Em alguns casos, coletamos dados pessoais sobre você de terceiros (ex. se realizamos uma competição ou evento em conjunto com um copromotor e você fornece seus dados pessoais para essa pessoa). Como regra geral, tentaremos assegurar que quaisquer terceiros dos quais conseguimos suas informações pessoais avisem você que elas serão ou poderão ser repassadas para nós e/ou tomaremos medidas razoáveis para entrar em contato com você e assegurar que você seja informado sobre os motivos pelos quais estamos coletando seus dados pessoais.
• Para viabilizar a prestação de diferentes serviços e produtos disponíveis em nossa loja virtual.
• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.
• Para identificar corretamente o Usuário.
• Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
• Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.
• Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro.
• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou garantir o exercício regular de direitos do Grupo Rip Curl. Nesses casos, podemos, inclusive, utilizar e apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, se necessário.
• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

USO E DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Usaremos e revelaremos informações pessoais pelo motivo principal pelo qual elas foram coletadas. Também poderemos usar e revelar informações pessoais pelos motivos relacionados ou auxiliares pelos quais elas foram coletadas, como faturamento, lembretes, serviços, problemas com garantia, prestação de informações relativas à Rip Curl e outros produtos e serviços oferecidos por nós. Não revelamos as informações pessoais que coletamos para terceiros a fim de permitir que eles comercializem diretamente seus produtos e serviços.

Podemos solicitar que prestadores de serviços terceirizados realizem serviços para nós, que pode envolver a manipulação das informações pessoais que temos por parte do contratado. Por exemplo, podemos solicitar que um contratado terceirizado mantenha e monitore nossos bancos de dados de clientes e usuários. Nessas situações, proibimos que eles usem as informações pessoais sobre você, exceto para o propósito específico para o qual elas foram fornecidas.

Em alguns casos podemos fornecer as suas informações pessoais para terceiros, como copatrocinadores ou promotores de eventos que estejamos realizando. Nesses casos, daremos os passos cabíveis para garantir que você seja informado que esse pode ser o caso quando a informação for coletada.

INFORMAÇÕES SOBRE OUTRAS PESSOAS FORNECIDAS PARA NÓS POR VOCÊ

Se você fornecer informações pessoais para nós sobre outra pessoa, você deve garantir que tem o direito de revelar tal informação e que podemos coletar, usar e revelar tal informação para o propósito descrito acima sem que tenha que fazer qualquer outra coisa sob as leis de privacidade relevantes. Você deve tomar atitudes razoáveis para garantir que a pessoa em questão está ciente do conteúdo dessa Política de Privacidade já que essas questões se relacionam a ela.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES DENTRO DO GRUPO RIP CURL

Poderemos utilizar as informações de forma compartilhada com o Grupo Rip Curl e demais empresas, filiais e empresas do grupo, incluindo empresas integrantes do Rip Curl Group localizadas em outros países, que usarão e revelarão as informações apenas para o propósito para o qual ela foi coletada. Os detalhes dos contatos abaixo são aplicáveis a todas as empresas do Grupo Rip Curl. Estamos conscientes e comprometidos com a Política de Privacidade e a utilização do dado de acordo com a presente Política de Privacidade.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Rip Curl. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.
• Acesso aos dados pessoais.
• Revogação do consentimento.
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
• Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar, ou receber dados pessoais referentes a você.

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

POLÍTICA DE COOKIES

Também armazenamos informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades da loja virtual Rip Curl. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades que são transferidas para o aparelho ou computador do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos estas informações para proporcionar uma melhor experiência de compra em nossa loja virtual, viabilizar recursos personalizados e entregar para nossos clientes o que já sabemos que lhe interessa.

Mas, caso queira, o cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, apagá-los ou gerenciar sua utilização por meio das configurações do navegador que utiliza para acessar a loja virtual Rip Curl.

DO PERÍODO DE ARMAZENAMENTO

Os dados pessoais coletados em nossa loja virtual serão mantidos pelo período que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletadas, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado faremos uma análise individual de cada dado, avaliando o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de dados pessoais, a finalidade de processamento dos dados pessoais e a hipótese do alcance do propósito através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços.

Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Estas alterações serão comunicadas por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail, SMS, WhatsApp e outros).

FALE CONOSCO

Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo:

Por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em https://www.ripcurl.com.br, solicitando as opções sobre a privacidade dos seus dados pessoais, sempre que disponível, ou através do e-mail: lojavirtual@ripcurl.com.